مقالات مدیریت دانش

راهکارهایی برای راه‌اندازی یک پایگاه مدیریت دانش موفق

در این مقالات به بهبود و توسعه مدیریت دانش در سازمان‌ها و شرکت‌ها پرداخته و راهکارهای راه‌اندازی یک سامانه مدیریت دانش موفق و حرفه‌ای را بررسی می‌کنیم.

چگونه مدیریت دانش سازمان را ارتقاء دهیم؟

آیا به دنبال ارائه پشتیبانی بهتر از مشتریان خود هستید؟ بهبود پایگاه دانش شما می‌تواند راهی عالی برای افزایش رضایت مشتریان باشد. در این مقاله ما عناصر کلیدی یک پایگاه دانش کارآمد را بررسی خواهیم کرد و نکاتی را در مورد نحوه استفاده از آن برای بهینه‌سازی ارائه خدمات به مشتری ارائه خواهیم کرد؛ مواردی […]

۸ فروردین ۱۴۰۲

کاربرد شیرپوینت در مدیریت دانش سازمان

داشتن یک پایگاه مدیریت دانش قوی برای هر سازمان و یا شرکت ضروری است. وقتی نوبت به یافتن سریع و کارآمد پاسخ‌ها می‌رسد، این منبع برای مشتریان و کارکنان شما عالی عمل خواهد کرد. اما با وجود گزینه‌های بسیار، کدام پایگاه دانش را باید انتخاب کنید؟ پایگاه دانش شیرپوینت (SharePoint) در چند سال گذشته به […]

۹ فروردین ۱۴۰۲

مزایای استفاده از یک پایگاه دانش منبع باز (Open Source)

استفاده از نرم‌افزار متن‌باز برای ایجاد پایگاه دانش یکی از مؤثرترین و راحت‌ترین روش‌های موجود است، زیرا مزایای بسیاری را به همراه دارد. نرم‌افزار منبع باز انعطاف‌پذیری و ویژگی‌های قابل تنظیم بیشتری را ارائه می‌دهد، به این معنی که می‌توانید پایگاه دانش خود را با مشخصات دقیق مورد نظر خود تنظیم کنید. با نرم افزار […]

۹ فروردین ۱۴۰۲

معماری پایگاه دانش چیست؟

آیا تا به حال احساس کرده‌اید که یک قطعه پازل گم شده در معماری پایگاه دانش شما وجود دارد؟ اگر چنین است، شما تنها نیستید. واقعیت این است که بسیاری از سازمان‌ها برای شناسایی گام‌های مناسب برای ساختن یک معماری مبتنی بر دانش موثر یا حتی دانستن چیستی آن تلاش می‌کنند! چنانچه به دنبال مقدمه‌ای […]

۲۰ فروردین ۱۴۰۲

انتقال دانش؛ کلید بهبود عملکرد کارکنان

در محیط کسب و کار در حال تحول امروز، سازمان‌ها باید راهکارهایی برای رقابت و سازگاری با تغییرات موجود بیابند. یکی از موثرترین راه‌ها برای دستیابی به این امر از طریق انتقال دانش است؛ فرآیند به اشتراک گذاشتن دانش، مهارت‌ها و تخصص از فردی به فرد دیگر، در داخل یا بین تیم‌ها یا بخش‌ها. با […]

۲۹ فروردین ۱۴۰۲

چگونه قابلیت جستجو در پایگاه دانش را ارتقاء دهیم

آیا می‌دانید چگونه می‌توان نتایج جستجوی در پورتال پشتیبانی مشتریان را به حداکثر رساند و تجربه‌ای برجسته و مفید را در این خصوص ارائه داد؟ زمان آن رسیده است که آنچه را که برای ایجاد یک جستجوی پایگاه دانش عالی مورد نیاز است را تجزیه و تحلیل کرده و ابزارهایی لازم را در اختیار شما […]

۲۰ اردیبهشت ۱۴۰۲

۱۰ نکته برای بهبود عملکرد پایگاه دانش

برای تمامی شرکت‌ها و سازمان‌ها، دانش و مدیریت آن یک امر کلیدی است. پایگاه دانش فرصتی عالی برای کسب‌وکارها فراهم می‌کند تا اثربخشی خود را افزایش دهند، خدمات مشتری را پشتیبانی کنند و حاشیه سود را بهبود بخشند. با این حال راه‌اندازی یک پایگاه دانش می تواند بسیار دلهره آور باشد و نکات بسیاری باید […]

۳۰ خرداد ۱۴۰۲

اهمیت مدیریت دانش در بخش بهداشتی و درمانی

امروزه با حجم روزافزون اطلاعات پزشکی، چگونه متخصصان مراقبت‌های بهداشتی از آخرین تحقیقات، دستورالعمل‌ها و بهترین شیوه‌ها مطلع می‌شوند؟ اینجاست که ابزار مدیریت دانش وارد عمل می‌شود. مدیریت دانش مانند داشتن قطب‌نمای قابل اعتمادی است که متخصصان پزشکی را در تصمیم‌گیری آگاهانه راهنمایی می‌کند و در نتیجه تشخیص‌های دقیق، درمان‌های مناسب و ایمنی بیمار را […]

سامانه مدیریت دانش داناکاو راهی مطمئن و آسان جهت مدیریت دانش سازمان شماست. با چند دقیقه صرف وقت می‌توانید قابلیت‌های فوق‌العاده آن را مشاهده و بررسی کنید.

مشاهده نمایش زنده